راهنمای راه اندازی داروخانه آنلاین ( داروخانه اینترنتی )
در این مقاله قصد داریم تا با قرار دادن راهنمای جامع و کامل برای راه اندازی داروخانه آنلاین ، به داروسازهایی که قصد دارند داروخانه اینترنتی راه اندازی کنند کمک کنیم.
حتما تاکنون برایتان پیش آمده که به دارویی نیاز داشته اید، اما بنا به هر دلیلی قادر به رفتن به داروخانه نبوده‌اید. در این شرایط بهترین راه حل سفارش داروها از داروخانه آنلاین می باشد.
در حال حاضر به دلیل شیوع ویروس کرونا نیز رفتن به داروخانه ها که محل رفت و آمد بیماران است چندان معقول به نظر نمی رسد.
به همین دلیل نیاز به داروخانه اینترنتی بیش از پیش میان مردم جامعه احساس می شود.
داروخانه آنلاین چیست؟
با پیشرفت تکنولوژی و اینترنت، و همچنین گسترش کسب و کار‌های آنلاین و اینترنتی، داروخانه آنلاین و خرید اینترنتی دارو نیز در صفحات وب گسترش یافتند.
با روی کار آمدن داروخانه آنلاین دیگر مجبور نخواهید بود برای خرید اینترنتی داروهای بدون نسخه به داروخانه ها مراجعه کنید و در معرض ویروس کرونا قرار بگیرید.
به این ترتیب قادر خواهید بود داروهای مورد نیاز خود را از طریق یک داروخانه آنلاین معتبر سفارش داده و در منزلتان تحویل بگیرید.
داروخانه آنلاین؛ خرید اینترنتی دارو بدون دردسر
در این روز‌های سخت که مهمانی ناخوانده به اسم کرونا، اکثر ما را خانه‌نشین کرده بی‌شک کسب و کار‌های اینترنتی می‌توانند کمک شایانی برای رفع نیاز‌های روزانه ما کنند.
داروخانه آنلاین نیز از این کسب و کار‌ها مستثنی نیست و می‌تواند در این شرایط دشوار حتی فرشته نجات ما باشد.
تمام محصولات داروخانه‌ای از جمله مکملهای بدنسازی، لوازم آرایشی و بهداشتی، مولتی ویتامین‌ها و هرچیزی که برای تهیه آن نیاز به نسخه پزشک نداشته باشد، از طریق داروخانه آنلاین قابل سفارش است.
البته لازم به ذکر است در ایران به دلیل وجود محدودیت‌ها در فروش دارو، داروخانه آنلاین تنها امکان فروش مکمل‌ها، لوازم آرایشی و بهداشتی، کمک غذا‌های کودک و محصولات ارتوپدی دارند و امکان خرید داروها چندان مهیا نیست. امید داریم که در آینده نه چندان دور امکان سفارش آنلاین داروها نیز مهیا شود.
چه محصولاتی را می توان از داروخانه آنلاین تهیه کرد ؟
پیش از راه اندازی داروخانه آنلاین باید بدانیم که چه محصولاتی را می توان در داروخانه اینترنتی به فروش رساند.
به طور کلی تمام محصولاتی که برای تهیه آنها نیاز به نسخه پزشک نداشته باشند، از طریق داروخانه آنلاین قابل سفارش هستند. برخی از این داروها عبارتند از:
- مکمل های دارویی برای خانم‌ها و آقایان
- مکمل های لاغری
- ویتامین ها
- مکمل های بدنسازی
- لوازم آرایشی و بهداشتی
- محصولات مادر و کودک
- تجهیزات پزشکی و ارتوپدی
- محصولات گیاهی
- محصولات غذایی
- محصولات زناشویی
لازم به ذکر است که تمامی این محصولات با بالاترین کیفیت و امکان گرفتن مشاوره و راهنمایی آنلاین در ارتباط با آنها و همینطور ضمانت برگشت محصول عرضه می‌شوند.
بهترین داروخانه آنلاین چه ویژگی هایی دارد؟
پیش از راه اندازی داروخانه آنلاین باید بدانیم که برای اینکه به بهترین داروخانه اینترنتی تبدیل شویم چه ویژگی هایی باید داشته باشیم.
روزانه به تعداد داروخانه هایی که به فروش اینترنتی دارو می‌پردازند رو به افزایش است و همین موضوع سبب شده که انتخاب بهترین داروخانه اینترنتی برای خریداران دشوار گردد.
با آگاهی نسبت به ویژگی‌های بهترین داروخانه آنلاین، میتوانید انتخاب درستی داشته باشید. برخی از اصلی‌ترین ویژگی‌ها عبارتند از:
- سایت با رابط کاربری ساده و قابل درک
- پشتیبانی آنلاین و امکان دریافت مشاوره آنلاین
- تنوع دارویی بالا
- توضیحات کامل در ارتباط با محصولات دارویی
- پیشنهادات و تخفیفات ویژه
- ارسال سریع داروها
دستورالعمل فروش اینترنتی اقلام غیر دارویی در داروخانه های کشور
پیش از راه اندازی داروخانه آنلاین باید بدانیم که چه دستورالعملی برای فروش اقلام غیر دارویی در داروخانه اینترنتی وجود دارد.
مقدمه : هنگام راه اندازی داروخانه آنلاین بایستی بدانید که داروخانه های دارای مجوز فروش اینترنتی صرفا مجاز به فروش کالاهای بهداشتی، آرایشی و مکملهای تغذیه ای، شیرخشک، فرآورده های طبیعی و سنتی، ملزومات مصرفی پزشکی دارای مجوز از سازمان غذا و دارو از طریق اینترنت می باشند.
ماده 1 ـ تعاریف مورد نیاز برای راه اندازی داروخانه آنلاین
مجوز فروش اینترنتی: عبارتست از مجوز فروش اینترنتی اقلام غیر دارویی در داروخانه
دانشگاه: معاونت غذا و دارو دانشگاه / دانشکده علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی که داروخانه تحت نظارت آن فعالیت می نماید.
مؤسس: فردی که صلاحیت وی جهت اخذ مجوز تأسیس داروخانه مطابق با آئین نامه و ضوابط داروخانه ها و مقررات مربوطه به تأیید کمیسیون قانونی ماده 20 رسیده و پروانه تأسیس داروخانه را دریافت نموده باشد.
مسئول فنی: داروسازی که با اخذ پروانه مسئولیت فنی صادره از سوی دانشگاه مربوطه به وظایف قانونی خود در داروخانه عمل می نماید.
ماده 2 ـ شرایط راه اندازی داروخانه اینترنتی
1.1- درج اطلاعات ذیل بصورت خوانا در سایت مربوطه :
یکی از شرایط راه اندازی داروخانه آنلاین درج اطلاعات زیر در سایت است :
نام داروخانه ـ نشانی دقیق پستی ـ تلفن ـ نمابر ـ نشانی پست الکترونیک – نام مؤسس/ موسسین، مسئول/ مسئولین فنی داروخانه و درج مجوز فروش اینترنتی اخذ شده از دانشگاه
2.1 – اطلاع رسانی دقیق با ارجاع مناسب ترجیحا دارای لینک به منابع معتبر علمی در مورد کالاهای سلامت محور :
یکی از شرایط راه اندازی داروخانه آنلاین اطلاع رسانی دقیق با ارجاع مناسب است از قبیل:
تصویر کالا، حجم یا وزن، جنس و نوع بسته‌بندی، قیمت مصرف کننده، موارد مصرف و عدم مصرف و نیز درج هشدارهای ضروری مطابق برچسب یا بروشور.
به گونه ای که مصرف کننده بطور کامل و دقیق از ماهیت، کیفیت و مقدار کالای مورد نظر خود مطلع گردد.
و پس از دریافت آن بتواند مشخصات درج شده در سایت را با کالای دریافتی تطبیق دهد.
بدیهی است مسئولیت و تائید صحت این اطلاعات به عهده مسئول فنی داروخانه دارای مجوز فروش اینترنتی می باشد.
ماده 3 ـ مدارک مورد نیاز جهت دریافت مجوز راه اندازی داروخانه آنلاین از دانشگاه
1.2 – ارائه درخواست مجوز فروش اینترنتی مَمهور به مُهر و امضای مؤسس در سربرگ داروخانه.
2.2 – تصویر پروانه تأسیس و پروانه مسئول فنی داروخانه
3.2 – کارشناسی و تایید برنامه نرم افزاری و سخت افزار توسط دانشگاه (واحدIT دانشگاه)
تبصره1 ـ دانشگاه پس از دریافت و بررسی مدارک متقاضی درصورت تأیید و اِحراز صلاحیت‌های لازم نسبت به معرفی موسس داروخانه جهت اخذ نماد الکترونیکی به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اقدام می نماید.
تبصره2- دانشگاه پس از اخذ نماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نسبت به طرح موضوع در کمیسیون قانونی ماده 20 امور داروخانه ها جهت صدور مجوز فروش اینترنتی یکساله اقدام می نماید.
تبصره 3- صدور بیش از یک مجوز فروش اینترنتی برای هر داروخانه ممنوع است.
ماده 4- شرایط تمدید مجوز راه اندازی داروخانه آنلاین
1.4- موسس داروخانه دارای مجوز فروش اینترنتی، می بایست یکماه قبل از انقضاء مجوز فروش اینترنتی، جهت تمدید مجوز راه اندازی داروخانه اینترنتی بایستی درخواست کتبی خود را به دانشگاه مربوطه اعلام نماید.
2.4- در صورت رعایت کلیه مقررات، ضوابط و دستورالعملهای صادره از سوی سازمان غذا و دارو/ دانشگاه مدت اعتبار مجوز فروش اینترنتی با تائید دانشگاه و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بصورت سالانه تمدید خواهد شد.
ماده 5- وظایف موسس داروخانه اینترنتی
1.4- رعایت شئونات اسلامی، اخلاق حرفه ای در وب سایت داروخانه
2.4- رعایت و اجرای دستورات فنی، مسئول فنی داروخانه
3.4- تأمین و تدارک کالاهای بهداشتی، آرایشی و مکملهای تغذیه ای، شیرخشک، فرآورده های طبیعی وسنتی، تجهیزات و ملزومات مصرفی پزشکی مجاز از طریق شرکتهای معتبر مورد تأیید سازمان غذا و دارو طبق ضوابط
4.4- رعایت کلیه مقررات، ضوابط و دستورالعملهای صادره از سوی سازمان غذا و دارو/ دانشگاه
5.4 – افتتاح حساب بانکی و اعلام آن از طریق وب سایت
6.4 – همکاری با بازرسین سازمان غذا و دارو/ دانشگاه
7.4 – رفع نواقص و مشکلات ابلاغی به داروخانه توسط سازمان غذا و دارو/ دانشگاه
ماده 6- وظایف مسئول فنی در راه اندازی داروخانه آنلاین
1.5 – نظارت بر فروش اینترنتی داروخانه و ارائه دستورات لازم به مصرف کنندگان
2.5 – مهر و امضاء فاکتور فروش اینترنتی
3.5 – اعمال نظارت بر کنترل اصالت کالا، شرایط نگهداری، شکل ظاهری، تاریخ مصرف، سری ساخت، نحوه تدارک و عرضه محصولات
4.5 – جلوگیری از دخالت افراد غیر مجاز در امور فنی و نظارتی فروش اینترنتی
5.5 – همکاری با بازرسین سازمان غذا و دارو/ دانشگاه
6.5 – نظارت بر اجرای Recall جهت جمع آوری
7.5 – تلاش در جهت ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده به مصرف کنندگان فروش اینترنتی
ماده 7- سایر موارد در مجوز راه اندازی داروخانه آنلاین
1.7- در صورت الزام الصاق برچسب اصالت کالا، موسس می بایست نسبت به کنترل الصاق برچسب اصالت بر روی کلیه محصولات تامین شده نظارت نموده به نحوی که در صورت لزوم امکان شناسایی مصرف کننده محصول را داشته باشد.
2.7- داروخانه داخلی بیمارستان، درمانگاه، پلی کلینیک و دی کلنیک مشمول اخذ مجوز فروش اینترنتی از دانشگاه نبوده و فعالیت آنها در این زمینه ممنوع می باشد.
3.7- داروخانه های نیمه وقت و روزانه در ایام تعطیلات رسمی و ساعات غیر موظف مجاز به فروش اینترنتی نمی باشند.
4.7- داروخانه دارای مجوز فروش اینترنتی اگر با کسب مجوز از دانشگاه و یا به دلیل دیگری برای مدت معینی تعطیل شده باشند، مجاز به فروش اینترنتی نخواهند بود.
5.7 – داروخانه ملزم به رعایت روشهای بهینه توزیع (GDP) جهت ارسال اقلام فروخته شده اینترنتی می باشد.
6.7- درصورت ابطال نماد اعتماد الکترونیک، مجوز راه اندازی داروخانه آنلاین نیز بطور خودکار باطل شده و فعالیت داروخانه مذکور محدود به فعالیت عادی داروخانه و زیر نظر مسئول فنی ادامه خواهد یافت.
(داروخانه موظف است پیغام “از فروش اینترنتی معذوریم” در صفحه اول وب سایت خود قرار دهد. و سامانه پذیرش خود را غیر فعال نماید).
ماده8 ـ نظارت بر رعایت مفاد این دستور العمل به عهده دانشگاه بوده و بازرس دانشگاه موظف به بررسی محتویات وب سایت، اسناد و تطابق سابقه فروش با فاکتور های صادره (حداقل 6 ماه گذشته) می باشد و سایر موارد بازدید، مطابق آئین نامه تاسیس و اداره داروخانه ها و ضوابط جاری انجام خواهد شد.
ماده 9- ضمن رعایت ماده 7 ضابطه فروش اینترنتی اقلام غیر دارویی ابلاغی شماره 114963/665 تاریخ 1/10/1393 در صورت مشاهده هر گونه تخطی از این دستورالعمل موارد بنا به تشخیص دانشگاه و یا با ارجاع به کمیسیون قانونی ماده 20 تصمیم گیری نهایی در خصوص ادامه فعالیت مجوز فروش اینترنتی اتخاذ خواهد شد.
این دستورالعمل در 9 ماده و 3 تبصره تهیه شده است و از تاریخ ابلاغ لازم الاجرا می باشد.
- ۹۹/۱۱/۰۴